倡导优价经营，抖音电商服饰行业推动华南地区商家升级转型
新制造、新材料、新工艺、新平台等要素联合构建的“新质生产力”,正在驱动华南地区纺织服装产业高质量发展。
广东省近期发布的《关于2024年开展“穿粤时尚潮服荟”打造纺织服装新质生产力行动方案》提出,要实施六大专项行动以推动纺织服装产业提质升级,打造产业新质生产力。其中,广东将实施新模式新业态构建产业发展新路径专项行动,引导纺织服装企业积极应用直播电商、跨境电商、官网直营、社交电商、内容电商、搜索引擎、流量推广等新模式新业态,实现纺织服装销量的“跃增倍升”。
经过多年发展,华南地区纺织服装产业已形成要素全、规模大、特色鲜明、产业链完备等诸多优势。从区域分布来看,广州、深圳正加快发展为华南纺织服装经济与创意的两大“增长极”,汕头潮州揭阳、深圳东莞惠州、广州佛山中山服装产业正形成三大“服装产业发展核心区”,同时广州女装、东莞毛衫、增城牛仔等特色产业带知名度不断放大,在抖音电商等平台迅速打开市场,成为华南地区纺织制造产业高质量发展的重要驱动力。
为帮助更多服饰产业带商家打通在抖音电商的经营链路,2023年抖音电商服饰行业特别推出“织造中国”产地助力计划,深入广州、东莞、增城等华南地区的多个服饰产业带,成功推动海量纺织制造业商家收获更多生意增量。今年3月21日,为继续帮助华南地区更多服饰商家找到货架场生意增长的确定性路径,抖音电商综合业务服饰行业在杭州举办了解锁春夏生意新增量·抖音电商服饰行业商达大会,面向2024年抖音电商服饰行业全域经营、价格力、春夏备货方向三大板块展开深入探讨,助力华南地区产业带服饰商家探寻全域增长机会,推动中国的纺织制造业商家升级转型。
好价好服务,机会在全域
2023年,抖音电商服饰保持高速增长,女装、男装、童装业绩规模增长均超过50%。其中,抖音电商综合业务服饰行业打造的#中国女装产地溯源 #百元搞定美拉德穿搭 #秋天的百搭神裤 等热点话题累计获得几十亿流量,帮助商家优化内容场和货架场之间的联动经营,推动用户形成“边种草边拔草”的消费模式。
然而,对于大多数服饰产业带商家而言,传统线下贸易及经营方式无法“照搬”至线上,商家需要有方向、有方法、有意识地转变经营思维,才能解锁电商经营场景,获得生意增长。为此,基于上一年的成功探索与方法总结,抖音电商综合业务服饰行业负责人曾桢在本次大会上分享了2024年“好价好服务,机会在全域”的整体策略,以及提供优价商品、提升优质服务、优化全域经营三大经营动作。
其一,提供优价商品。近年来,随着理性消费浪潮的兴起与服饰制造业的蓬勃发展,性价比成为消费者在购买服饰商品时的重要考量因素,价格力同步成为平台及商家的重要经营指标。因此,坚定“价格力导向”策略,希望引导更多商家把精力用于供应链的打磨优化,通过生产侧的降本增效来实现更健康、更长效的价格力提升,以此在服饰行业中留住用户。
值得注意的是,“关注价格力并非追求绝对低价”,除了单纯的价格,服饰材质、面料、克重、版型等因素均会对用户购买决策产生影响,商家需要根据不同的商品类型,找到适合自己的价格力策略。
其二,提升优质服务。曾桢指出,以优质服务提升用户体验是今年抖音电商服饰行业的另一个发展重心。服饰商家在重视店铺体验分、商品好差评率、商品品质退货率等经营指标的同时,也要重视运费险对消费者体验的影响。从数据上来看,具备运费险是用户在抖音电商货架场景下单的TOP3理由之一,女装类目商家因开通运费险产生的效率提升达到了11%,男装和童装也均有超过5%的提升。可以认为,运费险未来会成为商家经营的重要工具,能够通过提升消费者体验影响商品流量、转化及复购。
“2024年我们也会推进对运费险的补贴,如运费险的年框、品类补贴,以及大促期间运费险折扣政策等等。此外,和运费险相关的商家成长政策也会陆续推出,商家在平台成长得越快,能够享受的运费险的折扣也会越高。”
其三,优化全域经营。直播、短视频、商品卡的全域经营也是商家重要的增长点。人设直播型商家可以利用商品卡提升非直播时间段的收入,通过保持商品在架状态以及与直播间相同的销售价格,商品链接会逐步累积销量并在货架场景分发,2023年已有商家靠这项动作揽入超1亿支付GMV;供应链优势型商家可以借助商品卡提升达人合作投产比,通过将铺货优势与达人合作加成相结合,从而拓展多渠道成交,实现全域多点爆发。
曾桢同时表示,未来抖音电商平台侧也将继续优化用户搜逛导购链路,从店铺榜单、搜索推荐、特色营销、导购场域等四大方面着手,帮助消费者快速定位优质商品,同时将继续打造流行趋势热点、持续为商家提供达人合作机会与货架流量的激励方案,让更多服饰商家实现破局增长。
顺应需求趋势,提高新品命中率
对于大多数服饰商家而言,只有找准趋势,才能拿到生意增长的“钥匙”。从行业趋势来看,2023年抖音电商服饰行业的视频月均播放量超过2200亿,其中月均直播商品点击次数超过 180亿,服饰内容需求保持着强劲的增长势头。与此同时,货架场同比增长尤为突出,用户主动搜索以及内容互动趋势明显加剧,根据内容完成搜索词的优化成为连接内容场和货架场的关键技巧,越来越多商家借助货架场景承接用户日常复购需求,实现经营突破。
从消费趋势的角度来看,“价格力兼具美感”正在成为影响服装消费者决策的重要需求。为满足消费者对于“价格力”的需求,激励商家推出更多优价服饰,平台将为优价好物提供在搜索、猜你喜欢、直播短视频等各个场景的流量曝光机会。这一举措,将直接助力优价商品获取流量,实现转化提升。
根据巨量算数与市场数据的总结洞察,大会现场还分享了城市趣野、复古腔调、极简静奢、国潮新风、薄荷曼波五大主推风格。除了顺应五大主推风格,商家还可以在“抖店后台-商机发现”找到更精准的商机信息,例如通过“消费者正在搜”查看站内蓝海市场,借助“市场趋势洞察”了解品类趋势等,通过发布商机同款商品或符合机会市场特征的爆品,获得平台扶持流量,高效抢占市场先机。
重视商品卡,撬动生意增量
当前,用户在抖音电商的主动搜索成交不断提升,使得商品卡运营迅速成为抖音电商商家的又一增长点。数据显示,2023年抖音电商服饰大盘同比增长超50%,其中商品卡增长超109%,强劲地拉动着整个货架场景的高速发展。针对这一趋势,2024年,服饰商家可以从三大方向撬动生意增量。
第一,抓住商品卡免佣政策期。从数据来看,抖音电商服饰行业2023年发出的免佣金额超过1亿元,商品卡免佣达到百万量级的商家超过 100 个,海量商家实现了转化提升。2024年商品卡免佣政策将持续迭代,通过免佣任务,鼓励商家学习并完成商品卡优化动作,解锁生意爆发新路径。
第二,重视达人橱窗铺货同价。若商家希望获得更多的下播后收入,在保持商品在架的基础上,可以合作更多的联盟达人,并同时开启橱窗的一键铺品功能。此外,将达人合作的直播高光切片上传至商品详情页、将粉丝好评置顶、配合短视频引导橱窗成交等动作均可以提升商品卡的点击与转化率,助推商品销量爆发。
第三,结合数据优化搜索运营。优化搜索是商品卡获取流量最直接的方式。对于服饰商家来说,既要利用好30字的标题空间,做好标题优化,同时也可以结合商机中心,及时发布热搜的缺款商品。
创造更多好价、好物、好服务
过去几年,抖音电商服饰行业快速增长,带动数以百万计的服饰商家开拓新增长赛道,也加速了国内服饰供应链的升级转型。如今,不少中小商家都将抖音电商视为新品测款的重要渠道,每天都会有大量采用新面料、运用新风格、开创新款式的服饰商品在抖音商城涌现,这些海量新品不断推动着整体服饰产业链的创新与优化,也为全国各地的消费者创造了丰富多样的优价好物。
面向2024年,抖音电商“织造中国产业带助力计划2.0”将进一步扩展至全国40个服饰重点产业带,覆盖女装、男装、童装三大类目,打造品类产地名片,帮助包括华南地区在内的更多产业带商家获得生意突破。
与此同时,抖音电商综合业务服饰行业也将坚定践行三个关键策略,一是优价经营,让用户买得更放心;二是服务升级,让用户买得更省心;三是提高商品卡经营,让用户随时都能买。通过推出更多扶持激励政策,积极促进平台商家和达人加深链接与合作,深度参与平台活动玩法,共同为广大用户带来更多好价、好物、好服务。